소상공인 부담경감 크레딧 FAQ 질의응답 총정리 신청·사용·조회·소멸 완전 해설

소상공인 부담경감 크레딧은 정부가 중소상공인의 경영비 절감을 위해 마련한 공과금·사회보험료 지원 제도입니다. 하지만 신청부터 사용까지 과정이 복잡해 많은 분들이 구체적인 사용법과 규정을 헷갈려 합니다.

이 글은 실제 신청자들이 가장 많이 궁금해하는 내용을 FAQ 형식으로 정리한 공식형 안내서입니다. 전체 제도 구조와 신청 절차는 소상공인 지원제도 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.

❓ Q1. 소상공인 부담경감 크레딧이란 무엇인가요?

이 제도는 정부와 중소벤처기업부가 공동으로 추진하는 소상공인 경영비 부담 완화 정책으로, 전기·가스·수도요금, 4대보험 납부 등에 사용할 수 있는 디지털 포인트(최대 50만 원)를 지원합니다. 현금이 아닌 **정부 포인트 크레딧**으로 지급되며, 지정 항목에서 자동 차감됩니다.

🏢 Q2. 누가 신청할 수 있나요?

다음 요건을 모두 충족한 개인 또는 법인사업자가 신청할 수 있습니다.

연 매출 3억 원 이하 소상공인
신청일 기준 휴·폐업 상태가 아닌 정상 영업자
정책자금 제외 업종(유흥, 도박, 전문직 등) 외 사업체

신청 시 사업자등록증과 매출정보는 국세청 DB를 통해 자동 확인되며, 별도 서류 제출은 최소화되어 있습니다.

📝 Q3. 신청은 어떻게 하나요?

신청은 개인이 아닌 사업체 단위로 진행됩니다.

1️⃣ 소상공인24 공식 사이트 접속
2️⃣ 기업 정보 입력 및 참여자 등록
3️⃣ 본인 확인 후 분담금 납부
4️⃣ 승인 시 크레딧 지급 (최대 50만 원)

신청 절차와 기간은 매년 공고에 따라 상이하므로 해당 연도 정책 공지를 반드시 확인하세요.

💳 Q4. 사용 가능한 항목은 어떤 것인가요?

크레딧은 다음의 ‘필수 고정비’ 항목에서만 사용할 수 있습니다.

전기요금, 수도요금, 가스요금
국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험
일부 지역: 통신비, 차량유류비 (지자체 선택항목)

지정 항목 외 일반 결제(식비, 온라인 쇼핑 등)에는 사용할 수 없습니다.

💡 Q5. 잔액은 어디서 확인하나요?

잔액조회는 두 가지 방법으로 가능합니다.

① 소상공인24 홈페이지 → [마이페이지 → 부담경감 크레딧 → 잔액조회]
② 모바일앱 → [마이 크레딧 → 잔액·소멸 예정일 확인]

잔액은 실시간으로 갱신되며, 결제 후 1시간 이내 반영됩니다.

⏰ Q6. 크레딧은 언제까지 사용할 수 있나요?

발급 연도 내 유효합니다. 예를 들어 2025년에 지급받은 크레딧은 2025년 12월 31일 23시 59분까지 사용해야 하며, 이후 미사용 금액은 자동 소멸됩니다.

🔔 Q7. 소멸 알림은 어떻게 설정하나요?

모바일앱에서 [설정 → 알림 설정 → 소멸 예정 알림]을 ON으로 변경하면 잔액 소멸 7일 전 자동으로 푸시 알림을 받을 수 있습니다. 이 기능을 활용하면 잔액을 놓치지 않고 모두 사용할 수 있습니다.

🧾 Q8. 사용내역은 어떻게 확인하나요?

앱의 ‘사용내역 보기’ 메뉴에서 거래일자·결제처·차감액을 모두 확인할 수 있습니다. 또한 공공요금 결제시 자동이체 내역과 연동되어, 결제일 기준으로 즉시 차감 내역이 표시됩니다.

🚫 Q9. 자동 차감이 되지 않을 때는?

1️⃣ 지원 항목 외 결제일 경우 (예: 식비, 온라인 결제)
2️⃣ 카드 명의가 사업자와 불일치한 경우
3️⃣ 자동이체 결제 설정이 빠진 경우

이 경우 카드 등록을 다시 하거나 고객센터(1357)에 정정 요청해야 합니다.

💰 Q10. 크레딧을 현금으로 인출할 수 있나요?

불가능합니다. 소상공인 부담경감 크레딧은 ‘목적형 지원금’이기 때문에 현금 전환 또는 계좌 송금은 허용되지 않습니다. 결제 시 자동 차감 방식으로만 사용됩니다.

📅 Q11. 소멸된 크레딧은 복원되나요?

원칙적으로 복원되지 않습니다. 단, 시스템 오류나 결제 지연으로 인한 소멸의 경우 중소벤처기업부 심사 후 복원될 수 있습니다.

🧠 Q12. 잔액이 남아 있을 때 가장 효율적인 사용법은?

매월 공과금 자동이체일 전에 잔액을 확인하고 차감 가능한 항목(예: 전기요금, 보험료 등)을 한 카드로 통합 결제하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 잔액 관리가 편리하고 소멸 위험이 줄어듭니다.

🌐 Q13. 크레딧 관련 문의처는 어디인가요?

📞 소상공인24 고객센터 1357
📧 이메일 help@sbiz.or.kr
🏢 중소벤처기업부 공식 홈페이지 내 고객상담 게시판

📈 Q14. 2026년 이후 제도는 어떻게 달라지나요?

2026년부터는 ‘자동 이월 기능’이 시범 도입될 예정입니다. 이는 일부 소상공인의 미사용 잔액 중 50%를 다음 해로 이월하는 제도이며, 재난 피해자·저소득층·장애인 사업자 중심으로 적용될 계획입니다.

📲 Q15. 알림과 사용 관리를 동시에 할 수 있는 팁이 있을까요?

모바일앱 ‘마이 크레딧’ 메뉴에서 ‘잔액변동 알림 + 소멸 알림’을 모두 활성화하면 결제·차감·만료까지 실시간 확인이 가능합니다. 한 달 1회만 잔액을 확인해도 소멸 위험을 90% 이상 줄일 수 있습니다.