💬 소상공인 부담경감 크레딧 FAQ (질의응답 총정리) | 신청·사용·조회·소멸 완전 해설

소상공인 부담경감 크레딧은 정부가 중소상공인의 경영비 절감을 위해 마련한 공과금·사회보험료 지원 제도입니다. 하지만 신청부터 사용까지 과정이 복잡해 많은 분들이 구체적인 사용법과 규정을 헷갈려 합니다.

이 글은 실제 신청자들이 가장 많이 궁금해하는 내용을 FAQ 형식으로 정리한 공식형 안내서입니다. 전체 제도 구조와 신청 절차는 소상공인 지원제도 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.

❓ Q1. 소상공인 부담경감 크레딧이란 무엇인가요?

이 제도는 정부와 중소벤처기업부가 공동으로 추진하는 소상공인 경영비 부담 완화 정책으로, 전기·가스·수도요금, 4대보험 납부 등에 사용할 수 있는 디지털 포인트(최대 50만 원)를 지원합니다. 현금이 아닌 **정부 포인트 크레딧**으로 지급되며, 지정 항목에서 자동 차감됩니다.

🏢 Q2. 누가 신청할 수 있나요?

다음 요건을 모두 충족한 개인 또는 법인사업자가 신청할 수 있습니다.

연 매출 3억 원 이하 소상공인
신청일 기준 휴·폐업 상태가 아닌 정상 영업자
정책자금 제외 업종(유흥, 도박, 전문직 등) 외 사업체

신청 시 사업자등록증과 매출정보는 국세청 DB를 통해 자동 확인되며, 별도 서류 제출은 최소화되어 있습니다.

📝 Q3. 신청은 어떻게 하나요?

신청은 개인이 아닌 사업체 단위로 진행됩니다.

1️⃣ 소상공인24 공식 사이트 접속
2️⃣ 기업 정보 입력 및 참여자 등록
3️⃣ 본인 확인 후 분담금 납부
4️⃣ 승인 시 크레딧 지급 (최대 50만 원)

신청 절차와 기간은 매년 공고에 따라 상이하므로 해당 연도 정책 공지를 반드시 확인하세요.

💳 Q4. 사용 가능한 항목은 어떤 것인가요?

크레딧은 다음의 ‘필수 고정비’ 항목에서만 사용할 수 있습니다.

전기요금, 수도요금, 가스요금
국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험
일부 지역: 통신비, 차량유류비 (지자체 선택항목)

지정 항목 외 일반 결제(식비, 온라인 쇼핑 등)에는 사용할 수 없습니다.

💡 Q5. 잔액은 어디서 확인하나요?

잔액조회는 두 가지 방법으로 가능합니다.

① 소상공인24 홈페이지 → [마이페이지 → 부담경감 크레딧 → 잔액조회]
② 모바일앱 → [마이 크레딧 → 잔액·소멸 예정일 확인]

잔액은 실시간으로 갱신되며, 결제 후 1시간 이내 반영됩니다.

⏰ Q6. 크레딧은 언제까지 사용할 수 있나요?

발급 연도 내 유효합니다. 예를 들어 2025년에 지급받은 크레딧은 2025년 12월 31일 23시 59분까지 사용해야 하며, 이후 미사용 금액은 자동 소멸됩니다.

🔔 Q7. 소멸 알림은 어떻게 설정하나요?

모바일앱에서 [설정 → 알림 설정 → 소멸 예정 알림]을 ON으로 변경하면 잔액 소멸 7일 전 자동으로 푸시 알림을 받을 수 있습니다. 이 기능을 활용하면 잔액을 놓치지 않고 모두 사용할 수 있습니다.

🧾 Q8. 사용내역은 어떻게 확인하나요?

앱의 ‘사용내역 보기’ 메뉴에서 거래일자·결제처·차감액을 모두 확인할 수 있습니다. 또한 공공요금 결제시 자동이체 내역과 연동되어, 결제일 기준으로 즉시 차감 내역이 표시됩니다.

🚫 Q9. 자동 차감이 되지 않을 때는?

1️⃣ 지원 항목 외 결제일 경우 (예: 식비, 온라인 결제)
2️⃣ 카드 명의가 사업자와 불일치한 경우
3️⃣ 자동이체 결제 설정이 빠진 경우

이 경우 카드 등록을 다시 하거나 고객센터(1357)에 정정 요청해야 합니다.

💰 Q10. 크레딧을 현금으로 인출할 수 있나요?

불가능합니다. 소상공인 부담경감 크레딧은 ‘목적형 지원금’이기 때문에 현금 전환 또는 계좌 송금은 허용되지 않습니다. 결제 시 자동 차감 방식으로만 사용됩니다.

📅 Q11. 소멸된 크레딧은 복원되나요?

원칙적으로 복원되지 않습니다. 단, 시스템 오류나 결제 지연으로 인한 소멸의 경우 중소벤처기업부 심사 후 복원될 수 있습니다.

🧠 Q12. 잔액이 남아 있을 때 가장 효율적인 사용법은?

매월 공과금 자동이체일 전에 잔액을 확인하고 차감 가능한 항목(예: 전기요금, 보험료 등)을 한 카드로 통합 결제하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 잔액 관리가 편리하고 소멸 위험이 줄어듭니다.

🌐 Q13. 크레딧 관련 문의처는 어디인가요?

📞 소상공인24 고객센터 1357
📧 이메일 help@sbiz.or.kr
🏢 중소벤처기업부 공식 홈페이지 내 고객상담 게시판

📈 Q14. 2026년 이후 제도는 어떻게 달라지나요?

2026년부터는 ‘자동 이월 기능’이 시범 도입될 예정입니다. 이는 일부 소상공인의 미사용 잔액 중 50%를 다음 해로 이월하는 제도이며, 재난 피해자·저소득층·장애인 사업자 중심으로 적용될 계획입니다.

📲 Q15. 알림과 사용 관리를 동시에 할 수 있는 팁이 있을까요?

모바일앱 ‘마이 크레딧’ 메뉴에서 ‘잔액변동 알림 + 소멸 알림’을 모두 활성화하면 결제·차감·만료까지 실시간 확인이 가능합니다. 한 달 1회만 잔액을 확인해도 소멸 위험을 90% 이상 줄일 수 있습니다.